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인천광역시 사회서비스원 개인보호처리방침

인천광역시사회서비스원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.

인천광역시사회서비스원 「개인정보처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

인천광역시사회서비스원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

인천광역시사회서비스원는「개인정보보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 인천광역시사회서비스원은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보 파일검색 (바로가기)

• 1. 인천광역시사회서비스원은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• 2. 인천광역시사회서비스원은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 이름, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다

• 1. 인천광역시사회서비스원은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 2. 인천광역시사회서비스원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

• 1. 인천광역시사회서비스원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보처리 위탁에 관한 사항

  위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
  SK쉴더스	본부 영상정보처리기기 운영 유지관리
  더존비즈온	인사급여시스템 유지관리
  주식회사 한국성과역량연구소	개인성과평가시스템 유지관리

• 2. 인천광역시사회서비스원은 위탁계약 체결 시「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 3.「개인정보 보호법」제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 인천광역시사회서비스원의 동의를 받고 있습니다.
• 4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 1. 인천광역시사회서비스원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1) 파기절차: 인천광역시사회서비스원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 인천광역시사회서비스원은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 인천광역시사회서비스원의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
• 2) 파기방법: 인천광역시사회서비스원은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ․ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 3) 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

• 1. 정보주체는 인천광역시사회서비스원에 대해 언제든지 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※만 14세 미만 아동에 대한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• 2. 권리 행사는 인천광역시사회서비스원에 대해「개인정보보호법 시행령」제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 인천광역시사회서비스원은 이에 지체없이 조치하겠습니다.
• 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• 5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6. 인천광역시사회서비스원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 인천광역시사회서비스원은 정보주체로부터의 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이)이내 회신하겠습니다.

○ 개인정보 권리행사 청구 접수·처리 부서

○ 열람청구 절차

(이미지 출처: 개인정보보호위원회)

인천광역시사회서비스원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치: 내부관리규칙 수립 및 시행, 개인정보보호 책임자·담당자·취급자·일반직원 정기적 교육
• 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치: 전산실 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

• 1. 인천광역시사회서비스원은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• 2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
• 3. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

• 1. 인천광역시사회서비스원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호 책임자

  구분	부서명	직책	이름	연락처
  개인정보보호책임자	기획조정실	실장	김창환	032-721-7615
  개인정보보호담당자	기획조정실	과장	김우람	032-721-6981

• 2. 정보주체는 인천광역시사회서비스원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 인천광역시사회서비스원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

정보주체는「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 인천광역시사회서비스원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

이 개인정보처리방침은 2020년 12월 11일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 가. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 188 (privacy.kisa.or.kr)
  • 다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr
• 2. 인천광역시사회서비스원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

  ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

  개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

  부서명	담당자	직책	연락처	메일	팩스
  기획조정실	김우람	과장	032-721-6981	kwr@incheon.pass.or.kr	032-721-6990

• 3.「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

인천광역시사회서비스원이 설치․운영하는 영상정보처리기기의 설치근거․목적, 설치대수, 담당부서 등은 다음의 목록에서 안내하고 있습니다.
영상정보 확인 방법 및 장소 : 담당부서에 요구
⇒ 영상정보처리기기 운영방침 [바로가기]
정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용합니다.
영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등입니다.

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 분야별로 관리되는 개인정보파일 수량 변동으로 인한 변경사유 발생 시는 고지를 생략합니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
⇒ 2020.12.11.~2025.08.31. 개인정보 처리방침 보러가기
본 개인정보 처리방침은 2025. 09. 01.부터 적용됩니다.